Дата последнего обновления: 01 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», актуальными требованиями Роскомнадзора на 2025–2026 гг. и регулирует порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей сайта.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель СТЕПАНОВ ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ (далее — Оператор).
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Трефолева, 2БН.
Контакт: info@дезуслуги24.рф, тел. 8 (495) 152-41-92.
Сайт: дезуслуги24.рф (далее — Сайт). Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт.
Используя Сайт, Пользователь выражает полное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: номер телефона, вводимый пользователем в форму обратной связи для заказа услуг;
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана, страницы посещения, время и продолжительность сеанса;
- Файлы cookie: технические идентификаторы, сохраняемые в браузере пользователя (подробнее — в разделе 5);
- UTM-метки: параметры рекламных источников (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), сохраняемые в localStorage браузера на срок до 30 дней.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (здоровье, биометрию, расовую/этническую принадлежность и т. д.).
3. Цели обработки персональных данных
- Обратная связь с пользователем, запись на оказание услуг — номер телефона
- Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта — IP-адрес, данные браузера, cookie
- Статистика посещаемости и анализ поведения (Яндекс.Метрика) — cookie, IP-адрес, данные о действиях на Сайте
- Оценка эффективности рекламных кампаний — UTM-метки, cookie
- Ведение учёта входящих обращений — номер телефона
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ) — при заполнении формы обратной связи и выражении согласия посредством чекбокса;
- Исполнение договора или преддоговорные действия (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-ФЗ) — при оказании услуг;
- Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7 Закона № 152-ФЗ) — для аналитических и функциональных cookie, обеспечения безопасности Сайта.
5. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя:
- Технические cookie — необходимы для работы Сайта; не требуют отдельного согласия;
- Функциональные cookie — запоминают выбор пользователя (например, факт принятия политики cookie); хранятся до 1 года;
- Аналитические cookie — передаются в Яндекс.Метрику для сбора обезличенной статистики посещений.
При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер. Нажимая «Принять», Пользователь соглашается с использованием cookie. Отказаться от cookie можно, изменив настройки браузера.
6. Яндекс.Метрика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 105726159), предоставляемый ООО «Яндекс», Россия. Сервис собирает обезличенные данные о посещениях: просматриваемые страницы, источники переходов, время визита, клики и прокрутки страниц. Включены функции «Вебвизор» и «Карта кликов».
Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса. Отключить сбор данных можно, установив официальный плагин Яндекса.
7. Сроки хранения персональных данных
- Номера телефонов: не более 3 лет с момента последнего обращения или до отзыва согласия;
- Данные аналитики (Яндекс.Метрика): в соответствии с политикой хранения ООО «Яндекс»;
- Cookie: от времени сеанса до 1 года в зависимости от типа;
- UTM-метки (localStorage): 30 дней с момента сохранения.
По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться:
- ООО «Яндекс» (Россия) — в рамках Яндекс.Метрика в виде обезличенных данных;
- Telegram Messenger — номер телефона при оформлении заявки направляется через Telegram Bot API исключительно для организации обратной связи с клиентом.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Законом № 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.
Для реализации прав направьте обращение на email: info@дезуслуги24.рф или по телефону 8 (495) 152-41-92. Оператор рассмотрит обращение в течение 30 дней.
10. Меры по защите персональных данных
- применение защищённого протокола HTTPS;
- ограниченный круг лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- хранение данных на серверах на территории Российской Федерации;
- защита конфигурационных файлов с токенами доступа от прямого веб-доступа;
- использование Telegram Bot API с приватным токеном для передачи заявок.
11. Трансграничная передача данных
Оператор не организует намеренную трансграничную передачу персональных данных. В рамках использования Яндекс.Метрика и Telegram данные могут обрабатываться на серверах в иных государствах. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие с такой обработкой.
12. Порядок отзыва согласия
Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив заявление на адрес info@дезуслуги24.рф. После получения отзыва Оператор прекратит обработку данных и уничтожит их в течение 30 дней.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на данной странице.
14. Контактная информация оператора
- Наименование: ИП СТЕПАНОВ ЕВГЕНИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Трефолева, 2БН
- Email: info@дезуслуги24.рф
- Телефон: 8 (495) 152-41-92
